Klacht: smart tv ue40f5500 geen beeld wel geluid.

H Klein op 10 februari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 10 februari 2016

Een consument heeft een klacht ingediend over zijn Samsung smart TV, die na twee jaar en twee maanden geen beeld meer geeft, maar wel geluid. Ondanks dat hij contact heeft opgenomen met de klantenservice, werd er geen garantie verleend en moest hij betalen voor reparatiekosten van 143,16 euro. De consument is van mening dat dit duidt op het gebruik van slechte onderdelen door Samsung en voelt zich benadeeld door de geboden coulance.

Mijn Klacht:

samsung smart tv 2 jaar en 2 maanden oud samsung service gebeld kan niks doen, garantie is voor bij kan alleen afspraak maken met selectro voor reparatie.
ik ben terug naar de winkel waar gekocht tv achter gelaten voor reparatie, krijg prijs opgaven van 143,16 euro.
T -con board stuk lijk mijn naar 2 jaar + 2 maanden slecht onderdeel,
waar ik de dupe van bent coulance toe gepast van wel 26.00 euro.
ik had verwacht dat het toch onder garantie viel maar nee betalen,hoe zo service dat bestaat niet meer
op internet gekeken ik ben een van de velen met die klacht lijk mij dat sansung slechte onder delen gebruikt,
ps ik heb in middels betaald had geen keuze of 67 euro onderzoek kosten betalen en tv terug of 45 euro voor verwijderen van de tv betalen belachelijk.

Gewenste Oplossing:

als het onder garantie gerepareerd wordt /onderdeel gratis geleverd word

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM