Terug

Klacht: Samsung TOP kleuren laser printer na

YuppS op 08 februari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 8 februari 2016

Een gebruiker van een Samsung CLP-775ND Color Laser Printer meldt dat de printer na twee jaar en minder dan 500 afdrukken defect raakte. Aangezien de printer voor een eenmanszaak was aangeschaft, gold er slechts twee jaar garantie, terwijl particulieren drie jaar garantie zouden hebben gekregen. De winkelier waar de printer was gekocht, was inmiddels failliet, waardoor er geen mogelijkheid was om daar aanspraak te maken.

Mijn Klacht:

Na jarenlang gebruikt te hebben gemaakt van een HP laserprinter kocht ik een Samsung CLP-775ND Color Laser Printer. Daarna verloor ik een opdrachtgever waardoor ik de printer amper gebruikte. Na 2 jaar en een paar dagen begaf de printer het. Terwijl ik er nog geen 1000 prints mee gemaakt had, misschien zelfs minder dan 500. De winkelier was inmiddels failliet en dus niet aanspreekbaar.
De reactie van Samsung: helaas pindakaas. De printer was gekocht voor mijn eenmanszaak en daardoor maar twee jaar garantie. Had ik de printer als particulier gekocht dan had ik drie jaar garantie ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Reparatie van de printer of een nieuw exemplaar.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het