Terug

Klacht: Geen passende hoezen strijkplank

Hvw op 05 februari 2016 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 5 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij begrijpen dat u ongemak ondervindt doordat Blokker geen strijkplankhoezen meer verkoopt voor de Allibert strijkplank. Dit wordt veroorzaakt doordat deze strijkplankhoezen niet meer gemaakt worden. De voorraad die Blokker hiervan had is...

Bedrijf Blokker
Categorie Huishoudelijke winkels
Status Opgelost
Datum 5 februari 2016

Een klant heeft een probleem ervaren met het vinden van een passende strijkplankhoes voor zijn Alibert strijkplank, die hij enkele jaren geleden bij Blokker heeft aangeschaft. Ondanks herhaalde pogingen om een vervangende hoes te verkrijgen, blijft de klant teleurgesteld over het gebrek aan beschikbare opties. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik wil een klacht indienen over het feit dat ik geen passende strijkplankhoes kan kopen voor mijn strijkplank.
ik heb deze plank een paar jaar geleden gekocht van het merk Alibert. Een fantastische plank.
Maar zodra de hoezen versleten zijn heb ik een probleem.
Ik kan 100 x terug naar Blokker om mijn hoes te ruilen.
Wordt hier niet blij van.

Gewenste Oplossing:

Graag ontvang ik een nieuwe strijkplank omdat ik hier niets mee opschiet.
Met ongeveer het zelfde formaat van wat ik nu heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 05 februari 2016 om 17:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wij begrijpen dat u ongemak ondervindt doordat Blokker geen strijkplankhoezen meer verkoopt voor de Allibert strijkplank. Dit wordt veroorzaakt doordat deze strijkplankhoezen niet meer gemaakt worden. De voorraad die Blokker hiervan had is helaas uitverkocht geraakt. Blokker verkoopt wel universele strijkplankhoezen. Deze hoezen kunt u passend maken met behulp van de elastieken koorden. Mogelijk dat de strijkplankhoes met artikelnummer 4200118, te koop via de webshop, wel om uw strijkplank past.

Helaas kunnen wij niet ingaan op uw verzoek om een nieuwe strijkplank aan u te verstrekken.

Onze excuses voor het ongemak.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Blokker Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Blokker

Andere klachten over Blokker

Alle klachten over Blokker →

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels

Alle klachten in Huishoudelijke winkels →
Meld uw Klacht over Blokker
Zo werkt het