Klacht: Niet ontvangen cadeaubon

van den Bos op 02 februari 2016 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 2 februari 2016

Een deelnemer aan de Postcode Loterij heeft een prijs gewonnen, maar ontving geen cadeaubon, terwijl haar man dat wel deed. Na navraag bleek dat zij geen post meer zou willen ontvangen, wat resulteerde in het niet ontvangen van de prijs. De deelnemer vindt deze situatie vreemd en heeft geen verzoek gedaan om geen post meer te ontvangen.

Mijn Klacht:

Met de trekking van December, heb ik met mijn postcode 7918 een Postcode Verkade prijs gewonnen. Mijn man, die ook meespeelt, ontving afgelopen vrijdag wel de cadeaubon voor het afhalen van de prijs, maar ik ontving niets. Bij navraag van de Postcodeloterij bleek, dat ik geen post meer zou willen ontvangen ???? Dus dan de prijs ook niet!! Ik weet hier helemaal niets van en hen ook nergens opdracht voor gegeven. De prijs kan ik niet meer krijgen, wel werd er een tegenbod van twee Hema cadeau bonnen gedaan. Ik vind dit een hele rare gang van zaken.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen weten, hoe het komt dat ik geen post meer kreeg. Ik ben niet degene die ergens opdracht voor heeft gegeven. En het zou natuurlijk leuk zijn als ik de Verkadeprijs alsnog zou krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM