Mijn Klacht:
vandaag 01-02-2016 zou er een pakket worden bezorgd van de ikea met goederen die ik online heb gekocht en waar ik tevens bezorgkosten voor heb betaald!via postnl kon ik de dag van aflevering in de gaten houden.
een email ontvangen dat het pakket tussen 13:00 en 15:00 bezorgd zou worden.niets! vervolgens in dezelfde email een info icoontje zichtbaar waar stond dat er excuses werden aangeboden voor de vertraging.ik heb tot half 8 sàvonds gewacht en nog steeds niets ontvangen.waarop ik de mail wederom opende van postnl om te zien wat de status inmiddels was en daar stond dat het pakket om 19:01 bezorgd is!!! ik heb mijn pakket niet ontvangen!!
Gewenste Oplossing:
ik wil de artikelen die ik gekocht en betaald heb ontvangen en wel zo snel mogelijk!
