Mijn Klacht:
Geachte heer/ mevrouw,
Graag zou ik via deze weg mijn complimenten willen bekendmaken aan de personeel van blokker filiaal Ouderkerk a/d Amstel. Mijn complimenten gaan uit naar fleur! Fleur, is zo klantvriendelijk dat ik niet in woorden kan beschrijven hoe dat is om zo koninklijk behandeld te worden. Dan zie ik dat bij alle klanten die bij haar binnen lopen. Zij heet niet zomaar fleur, zij fleurt namelijk de blokker helemaal op! Zelfs van vriendinnen en familie hebben dit ervaren. Waren er in alle blokkers maar zulk personeel. Zo was ik afgelopen donderdag in blokker filiaal cronje te Haarlem waar ik zo afschuwelijk werd behandeld met een vriendin. Bij elke vraag die ik stelde werd er door beiden collega’s een verschrikkelijk lelijk gezicht getrokken en was op elk antwoord van ons vraag direct nee!! Zo vroeg ik een kar te leen voor de zware dozen en uiteraard wilde ik mijn legitimatie achter laten waarop ik een super brutale antwoord kreeg. Want bij fleur van blokker Ouderkerk a/d Amstel kreeg je die mee en hielp zij zelfs bij het inladen van de aankopen in de auto te zetten. Ik werd letterlijk misselijk van de vreselijke gedrag van de 2 dames. Het smoezen vond ik ook best onbeschoft want je wist gewoon dat het om mij ging. Ik lijdt aan een chronische aandoening in mijn gewrichten en het tillen werd mij even te zwaar. Ik vroeg of ik mijn doos even bij de kassa kon achterlaten. Nou de antwoord die kreeg met die vreselijke chagrijnige kop heeft mij met wat steun van andere klanten die dit niet normaal vonden mij gepusht om er direct een melding van te maken. Zo wil ik terug komen op fleur van blokker Ouderkerk a/d Amstel, deze jonge vrouw met een hart van goud verdient het om even in het zonnetje gezet te worden. Mijn doel bij deze klacht/ compliment is om personeel zoals die van Haarlem even een cursus vriendelijkheid aan te raden. En fleur namens alle tevreden klanten deze compliment kenbaar te maken. Want daar zou ik met alle liefde km voor willen afleggen om zo geholpen te worden. En Haarlem, nooit meer!!
Met vriendelijke groet,
Khadija
Gewenste Oplossing:
Wanneer er wordt gewerkt aan bovengenoemde!
