kima06 op 31 januari 2016 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Hebben telefonisch contact gehad, ze mag bepaalde gegevens doormailen. Wij sturen vervangende producten.
Een consument heeft klachten over de kohlpotloden van L'Oréal, waarbij de punten snel afbreken en het hout ruw is, wat leidt tot pijnlijke ogen. Dit probleem heeft zich voorgedaan bij meerdere kleuren en potloden. De klacht is inmiddels opgelost.
De kohlpotloden van Lóreal zijn slecht, de punten breken snel af, als je ze slijpt is het hout erg ruw, waardoor je ogen ontzettend zeer gaan doen. Dit is nou al mijn derde potlood dit gebeurd bij alle kleuren.
betreft : color riche LeKohl potloden.
Als de punten niet snel afbreken, als het normaal te beslijpen is. Gezien de prijs zou ik wel een compensatie willen hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 februari 2016 om 11:30 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
