Een klant heeft herhaaldelijk problemen met een Samsung TFT-monitor die niet meer aan gaat, ondanks meerdere reparaties. De klant geeft aan dat de monitor tijdens de garantieperiode vervangen had moeten worden, maar dit is niet gebeurd en het probleem blijft bestaan, terwijl de klant telkens reparatiekosten moet betalen.
Samsung TFT Monitor – SMS4174727021/4174727021
heb deze monitor gekocht en telkens gaat die niet meer aan
verschillende keren opgestuurt voor reparatie maar het probleem blijft en ik kan telkens de reparatie kosten betalen
daar dat de eerste keer in de garantie periode viel had ik toen een nieuwe monitor moeten krijgen dan was het probleem opgelost
dat is niet gebeurt en het probleem wordt niet op gelost
de monitor goed repareren en anders een nieuwe monitor
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
