Klacht: Ongewenste bestelling

IrisHubbeling op 29 januari 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Iris, Bovenaan het bestelformulier staat het volgende vermeld: \"Waar mogen we jouw pakketje naar toe sturen?\" Als u uw gegevens invult en deze bevestigt, wordt er dus een bestelling aangemaakt. Onze klantenservice heeft u aangeboden om de zending terug...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 29 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gegevens ingevuld op de site om de prijs van een artikel te zien. Volgende dag lag het pakketje ongewenst op de deur. Ik heb nooit aangegeven dit pakketje te willen bestellen en nu kan ik opeens de prijs van 10,90 betalen. Dit ga ik niet doen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de opdracht om te betalen wordt ingetrokken.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Luxstyle.nl

Heeft op 05 februari 2016 om 20:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten