Klacht: Probllem

Zwotlana XL op 29 januari 2016 over AVG Nederland in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Software
Status Open
Datum 29 januari 2016

Een gebruiker van AVG Nederland ervaart problemen met de AVG internet security, die niet functioneert ondanks verschillende pogingen om het op te lossen. Na telefonisch contact, waarvoor kosten in rekening zijn gebracht, werd geadviseerd het probleem per e-mail door te geven, maar tot op heden heeft de gebruiker geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Mijn AVG internet security werkt niet, alles geprobeerd, niets lukt.
Telefonisch contact op genomen wat mij voor 4 minuten 23 seconde € 3,99
koste er wedt medegedeeld, dat ik per email het probleem moest doorgeven, tevens ook het licentienummer, wat ik gedan heb, dan zou er met mij contact op genomen worden om te vertellen wat ik moet doen,
Nu tot heden is dat niet gebeurd

Gewenste Oplossing:

Dat er contact op genomen wordt, geef niet voor niets alles door

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVG Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVG Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM