Mijn Klacht:
Met de trekking van December hebben wij een spel naar keuze gewonnen.
In eerste instantie gekeken welke spellen er tussen zaten. Wij wouden 30 seconds gaan bestellen. 5 dagen na de verzonden email met de prijs wouden wij ons spel gaan bestellen. In de email staat voor 30 april 2016 bestellen. En nergens is te vinden op=op en ook niet beslis snel want er is een beperkte keuze. Maar helaas, 30 seconds was ineens uit de keuze mogelijkheden gehaald. Hoe kan dit postcodeloterij? na gebeld te hebben en lichte afgesnauwd te worden een email gestuurd. Hier krijgen wij ook geen reactie op. Raar dat het een spel naar keuze is, maar dit dus eigenlijk niet zo is. Er staat namelijk nergens dat je snel moet beslissen. Alleen dat je voor 30 april 2016 moet beslissen
Gewenste Oplossing:
Als wij ons spel naar keuze kunnen ontvangen. Dit is dus 30 seconds.
Omdat wij ruim optijd voor de gestelde termijn van 30 april 2016 zijn
(10)
