Mijn Klacht:
De Ledlamp brandt wel en blijft branden maar moet handmatig uitgezet worden, maar de bewegingsdetectie functioneert niet.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de bewegingsdetectie normaal functioneert
Klacht: De Beweingsdetectie van de portieklamp functioneert niet
Marijke 1945 op 27 januari 2016 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 februari 2016
Reactie van het bedrijf:
Goedenavond mevrouw Kerkhoffs, hartelijk dank voor uw bericht. Kunt u deze klacht inclusief uw ordernummer doorsturen naar [email protected]? Dan zorgen wij ervoor dat u een nieuwe lamp of onderdeel ontvangt. Team GroupDeal.
Een klant heeft ervaren dat de bewegingsdetectie van de portieklamp niet werkt, waardoor de lamp handmatig uitgeschakeld moet worden, ondanks dat de LED-lamp wel brandt. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 02 februari 2016 om 20:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedenavond mevrouw Kerkhoffs, hartelijk dank voor uw bericht. Kunt u deze klacht inclusief uw ordernummer doorsturen naar [email protected]? Dan zorgen wij ervoor dat u een nieuwe lamp of onderdeel ontvangt. Team GroupDeal.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
