Mijn Klacht:
Ik twitter niet.
Maar IKEA KUN JE NIET MAILEN.
SCHANDE
Gewenste Oplossing:
Emailadres aanmaken
Klacht: Onbereikbare winkel Ikea, echt zeer klantonvriendelijk
Suusmartin op 27 januari 2016 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 februari 2016
Reactie van het bedrijf:
Hej Susan, we lezen je bericht. Wat vervelend dat het je niet lukt om ons te bereiken. We raden je dan aan om ons contactformulier op onze website in te vullen. Je kan rechtsboven op de IKEA website klikken op...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
IKEA
Heeft op 29 februari 2016 om 16:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hej Susan, we lezen je bericht. Wat vervelend dat het je niet lukt om ons te bereiken. We raden je dan aan om ons contactformulier op onze website in te vullen. Je kan rechtsboven op de IKEA website klikken op Klantenservice en dan kiezen voor Veelgestelde vragen > Service > Ik heb een vraag/klacht > Ik heb een klacht > Ik wil een e-mail sturen. Het formulier dat je dan kan invullen komt bij onze collega's terecht, die je verder kunnen helpen.
Heb je een dringende vraag? We zijn bereikbaar via de IKEA informatielijn, 0900 - 235 45 32 (55 cent per gesprek en de gebruikelijke belkosten), op maandag t/m vrijdag van 8 - 20 uur, op zaterdag van 9 - 18 uur en op zon- en feestdagen van 12-17 uur
We zullen de melding op klacht.nl sluiten. Het feit dat we deze klacht op klacht.nl op 'opgelost' zullen zetten, betekent uiteraard niet dat IKEA niet meer met je melding aan de slag zal gaan, maar dat wij je via dit forum helaas niet direct kunnen helpen.
Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: https://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
IKEA Nederland
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
