LiesbethHulsmann op 10 februari 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Liesbeth Hulsmann heeft 20 dagen geleden een telefoonhoesje besteld bij MiniInTheBox.com, maar heeft dit nog niet ontvangen, ondanks een verwachte bezorgtijd van 10 tot 20 dagen. Ze heeft ook een bezorgverzekering betaald, maar deze lijkt niet te helpen. Hulsmann vraagt om haar bestelling, aangezien ze haar telefoon al heeft laten vallen.
Ik heb 20 dagen geleden een telefoonhoesje besteld met ordernummer 22927204. De bezorgtijd is tussen de 10 en 20 dagen maar ik heb nog niets ontvangen. Volgens mij betaalde ik ook nog een bezorgverzekering maar het mag niet baten. Als je het niet kunt waarmaken neem dan geen bestellingen aan. Ik wil mijn telefoonhoesje krijgen. Ik heb mijn telefoon al laten vallen.
Liesbeth Hulsmann
Als ik snel mijn order thuisbezorgd krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
