Klacht: Kleur verf

annamae01 op 26 januari 2016 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status In behandeling
Datum 26 januari 2016

Sharon van Beekum heeft een klacht ingediend over de verf die zij bij Karwei heeft gekocht. Na het aanbrengen van de verf op haar muren, ontdekte zij dat de kleur niet overeenkwam met haar verwachtingen; in plaats van grijs werd het ijsblauw. Dit heeft haar teleurgesteld, vooral gezien haar beperkte budget.

Mijn Klacht:

Goede avond,

Ik wilde in een positieve opwelling mijn muren van mijn huis schilderen. Mijn budget is niet zo groot omdat mijn werk gever mij al 4 mnd niet uitbetaald heeft. Er loopt nu een rechtzaak maar dat terzijde. Ik zag in de folder dat alle karwei muur verf met 30% korting waren. Ik stond afgelopen maandag dan ook om 09.00 op er stoep in Broek op Langedijk. Samen met Maartje van de verf afdeling kozen we de kleur die ik in mijn hoofd had. Ik was dol enthousiast. Na t drogen van de verf op de muur bleek de kleur niet grijs maar ijs blauw uit te vallen. Erg kil. Ik ben erg teleurgesteld want geld voor een nieuwe emmer van 5 liter heb ik niet.

Met vriendelijke groet,
Sharon van Beekum

Gewenste Oplossing:

De gewenste kleur

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM