Mijn Klacht:
bestelling geplaatst op 02-01-2016 , een bevestiging van order gekregen ….toen bleef het stil … ben een heel geduldig persoon en heb zelf gemaild naar klantenservice na circa twee weken .. geen antwoord …toen opgebeld 15 januari , toen werd mij verteld dat de artikelen uitverkocht waren ..ik zou een mail krijgen ..en kortingscoupon en excuses , die mogen jullie trouwens houden waar de zon niet schijnt … niets van vernomen …opnieuw een wat bozere mail gestuurd op 20 januari .. weer niks gehoord dus maar weer eens opgebeld vandaag in een nog bozere stemming , de medewerkster kan er zelf niks aan doen die zijn vriendelijk maar beste Rituals waar zijn we in hemelsnaam mee bezig dat ik als klant overal zelf achteraan moet ! Ik heb geen mail gehad van jullie dat artikelen uitverkocht waren , geen mail dat ik mijn geld terug zou krijgen .. nu ja vandaag heeft de klantenservice mij een mail gestuurd nadat ik zelf heb opgebeld .. Na 23 dagen ! en mijn geld zweeft ook nog ergens rond .. als jullie zo verder doen als bedrijf komt het vast wel goed met jullie want dit was de eerste en denk de laatste keer dat ik bij jullie heb besteld via internet De medewerkster heeft alvast wel genoteerd dat ik nog paar dagen geduld heb , maar dat loopt op zijn einde kan ik vertellen .Kan zowat al rente aan jullie gaan vragen , ik moet ook op tijd betalen dus doen jullie dat dan ook !
Gewenste Oplossing:
Een zo spoedig mogelijke terugbetaling en een fatsoenlijke klantenservice , dat mag wel denk ik na bijna een maand !
(10)
