Klacht: De helft

user-1249999 op 17 februari 2016 over Takko Fashion in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 17 februari 2016

Een klant van Takko Fashion ervaart onduidelijkheid over de prijs van een spijkerbroek, die op een rek stond aangegeven als 'voor de helft'. Bij de kassa bleek de broek echter de volle prijs van 19,99 euro te kosten, wat leidde tot frustratie bij de klant, vooral door de onvriendelijke houding van het personeel.

Mijn Klacht:

Ik vond een spijkerbroek voor mijn zoon aan een rek waarop stond dat het voor de helft was. Op het prijskaartje stond dat het 19.99 koste en er zat een oranje sticker op en daar stond ook 19.99 op. Ben naar de kassa gelopen en gevraagd wat dit betekende. Ze sei dat ik gewoon 19.99 moest betalen. Een andere verkoopster kwam eerst ook nog even kijken. Die is toen naar dat rek gelopen en heeft daar de andere broeken die zo geprijsd waren er ook tussen uitgehaald. En ik vond ze ook niet klant vriendelijk. Ik zag hun voor de eerste keer. Maar ik kom al jaren bij de Takko bij ons maar zoiets heb ik nog nooit mee gemaakt

Gewenste Oplossing:

Als ik toch de helft van het bedrag weer krijg want hij hing in dat rek waar de broeken voor de helft waren.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM