Mijn Klacht:
Ik heb op 18 december gebeld met Samsung Service Centre over het feit dat mijn TV automatisch aan en uit gaat. Of de TV nu zelf door mij is aan gezet of uit gezet, dit fenomeen doet zich diverse keren voor op een avond. De TV heb ik op 29 september 2012 gekocht. Het betreft een LED TV van het type UE46ES8000SXXN. Volgens Samsung zou de TV buiten garantie vallen en zou ik eventuele reparaties zelf moeten betalen. Ik ben het hier niet mee eens omdat TV’s over het algemeen een levensduur van 5 jaar moeten hebben.
De indicatieve kosten voor de reparatie bedragen 132 euro tot 210 euro.
Ik ben van mening dat Samsung voor deze kosten moet opdraaien.
Gewenste Oplossing:
Als Samsung de reparatie kosten voor eigen rekening neemt.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
