Klacht over Blokker: Geen werkende worlout DV…

Mijn Klacht:

Wij hebben een worder core 2 gekocht maar de eerste DVD die haperde en de 2e DVD die doet helemaal niets meer contact gehad met blokker maar die doen niets meer wij moesten maar J.M.L bellen om het zelf maar op te lossen die kunnen niets, de garantie is van de blokker.

De anderen niet werkende DVD”s werden in de doos gedaan waar die van ons uit gehaald

Gaan jullie altijd zo met klanten on je koopt iets het werkt niet en succses klant

Gewenste Oplossing:

Een goed werkende DVD en als het kan snel
de wonder core 2 staat er maar we weten niet wat we moeten doen..???

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 02 februari 2016 om 09:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Bouwman,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wij hebben van u dezelfde klacht ontvangen op www.klachtenkompas.nl. Deze hebben wij inmiddels beantwoord. Onze inkoopafdeling heeft contact gehad met JML. Onze contactpersoon bij JML kon niet aan een trainings DVD komen voor u. Zij heeft aangegeven dat u het beste kunt mailen naar de klantenservice van JML, [email protected], met een korte uitleg van het probleem en uw adresgegevens.
Omdat u van ons al twee maal een DVD heeft gekregen die niet werkt raden wij u aan om de aanwijzing van het JML hoofdkantoor op te volgen.

Mocht u problemen blijven houden dan horen wij dit uiteraard graag.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Blokker Klantenservice

Rene Bouwman

Heeft op 07 februari 2016 om 12:07 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Nu een week verder maar nog niets opgelost geen gehoor via mail zoals jullie hebben aangegeven maar ook zelf gebelt met JML geen oplossing.
het is toch niet de bedoeling dat een klant zelf iets moet oplossen als iets niet werkt

WAT GAAN JULLIE HIER AAN DOEN ????????????

R Bouwman

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - De klacht is niet opgelost wij moesten zelf maar met JLN contact opnemen maar die zeggen dat blokker het moet oplossen wij hebben gebeld en gemaild naar nog geen oplossing. HET TOCH NIET DE BEDOELING DAT EEN KLANT ZELF HET PROBLEEM MOET OPLOSSEN als hun iets niet goed leveren ÉÉN PRIMA SERVIES hoe moeilijk kan het zijn een dvd te leveren die doet MVG R Bouwman

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - HET TOCH NIET DE BEDOELING DAT EEN KLANT ZELF HET PROBLEEM MOET OPLOSSEN als jullie iets niet goed leveren ÉÉN PRIMA SERVIES Hier onder de reactie van JML Geachte heer Bouwman, Hartelijk dank voor uw mail, welke wij in goede orde hebben ontvangen. U geeft aan dat u een niet werkende dvd heeft ontvangen van de wonder core 2. Wij betreuren het uiteraard dat u deze heeft ontvangen, echter adviseren wij u terug te gaan naar de blokker. Zij moeten u garantie bieden op dit product, en als advies laat deze vooraf testen of de dvd werkt. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Customer Service Team JML Benelux B.V.

Klacht: Geen werkende worlout DVD van de wonder core 2

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Blokker

Andere klachten over Blokker

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels