Mijn Klacht:
Begin december 2015 hebben wij een nieuwe telefoon + abonnement besteld. Nu 1,5 maand later hebben wij nog steeds geen telefoon mogen ontvangen. Belsimpel geeft niet thuis en reageert nauwelijks tot niet op onze verzoeken hier iets aan te doen.
Ben, de provider, heeft alles goedgekeurd en Belsimpel komt elke keer met de status verzonden, afgekeurd, etc..
Annuleren kan niet en Ben gaat ons factureren, omdat zij alles op orde hebben.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden wanneer wij de bestelde telefoon eindelijk ontvangen en een vergoeding krijgen voor de tussentijdse oplossing (lees telefoon), welke Belsimpel niet eens aangeboden heeft.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
