Mijn Klacht:
13-10-2015 per e-mail en per brief opgezegd ondertussen werd het bedrag gewoon afgeschreven. In december weer gebeld en e-mail gestuurd dat wij per oktober hadden opgezegd, dan krijg je een brief wij storten het terug oke nou top. gelijk ook de betaling van december niet overgemaakt. nu krijg ik 20 januari verstuurd een brief thuis
Op uw verzoek hebben wij uw contract per 13-10-2015 opgezegd
hierbij is wellicht het openstaande saldo aan uw aandacht ontgaan
( welk openstaande saldo jullie hebben net eindelijk me geld terug gestort van 2 maanden)
achterstallige premie en incasso kosten 7,99
aanmaningkosten 4,50
totaalbedrag 12,49
krijg je in december het geld terug gestort en binnen een maand heb je aanmaningskosten sterker nog ik geloof dat je er toch een maand over mag doen om je factuur te betalen maandag maar weer eens bellen naar jullie want afsluiten kan allemaal maar opzeggen gaat ontzettend moeizaam bij jullie IK ZOU DAN OOK IEDEREEN AANRADEN OM NOOIT MAAR DAN OOK NOOIT HIER EEN VERZEKERING AF TE SLUITEN
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon dat hun vanaf 13-10-2015 mijn contract per direct laten stop zetten ik heb het geld daarvan al terug gehad en het maandbedrag van december waar hun het over hebben wat ik niet heb laten afschijven omdat het al stop is gezet wil ik dat hun dat laten vervallen incl de aanmaning wat compleet nergens op slaat.
