Mijn Klacht:
ik krijg reclame via de sms, in deze sms staat dat ik via de site kan stopzetten maar dat lukt niet !
Gewenste Oplossing:
geen sms'jes meer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Mango ontvangt ongewenste reclame via sms en probeert zich via de website af te melden, maar dit lukt niet. De klant ervaart frustratie door de onmogelijkheid om de sms-berichten stop te zetten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
