Mijn Klacht:
ik krijg reclame via de sms, in deze sms staat dat ik via de site kan stopzetten maar dat lukt niet !
Gewenste Oplossing:
geen sms'jes meer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Mango ontvangt ongewenste reclame-sms'jes en probeert deze via de website stop te zetten, maar dit blijkt niet te lukken. De klant ervaart frustratie over het gebrek aan mogelijkheden om zich af te melden voor de berichten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
