Klacht: Verschillende apps van mijn UHD55HU8500L werken niet.

Rensm op 22 januari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 22 januari 2016

Een gebruiker van de Samsung UHD55HU8500L meldt dat verschillende apps, waaronder Netflix en RTL XL, niet goed functioneren. Ondanks herhaaldelijk contact met Samsung en het uitvoeren van verschillende oplossingen, zoals software-updates en fabrieksinstellingen, blijft het probleem bestaan. Samsung heeft aangegeven dat het probleem niet aan hen ligt.

Mijn Klacht:

Verschillende apps zoals netflix en rtl xl werken niet naar behoren. De engie manier om netflix aan de praat te krijgen is door de stekker van de tv eruit te trekken en na enkele minuten weer terug te plaatsen. Na verschillende malen samsung te hebben gesproken zijn ze tot de conclusie gekomen dat het niet aan hun ligt en zij hebben alles gedaan dus dikke pech voor mij. Het volgende iser geprobeerd: laatste software update, resetten van de tv, terug naar de fabrieksinstellingen, verwijderen en opnieuw installeren van de apps. Niets heeft geholpen.

Gewenste Oplossing:

zodra mijn tv naar behoren werkt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM