Een klant van Mango ervaart problemen met ongewenste reclame-sms'jes van het bedrijf. Ondanks de bewering van Mango dat het mogelijk is om deze berichten via hun website stop te zetten, kan de klant geen informatie vinden over hoe dit te doen.
Mango stuurt mij per sms reclame berichten toe. Ik wil die reclame niet ontvangen. Mango beweert in de berichten dat ik het kan stopzetten via de website Mango com. In werkelijkheid is nergens op de website te vinden hoe ik deze ongewenste reclame-smsjes kan stop zetten.
Ik wil uit hun bestand worden gehaald zodat ik geen sms- jes meer ontvang!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mango
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mango nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
