Klacht over IKEA: beschadigd bezorgd.

Mijn Klacht:

twee keer online gekocht en laten bezorgen. Beide keren zijn de afgeleverde goederen beschadigd. Bezorgdienst zet gewoon de beschadigde dozen binnen. Ikea neemt je klacht aan en stuurd een maail dat het 2weken gaat duren voor je klacht behandeld wordt! Schandalig geld is binnen en je kan in de rij gaan staan. Het is gewoon minachting voor de klant die toch al betaald heeft!!

Gewenste Oplossing:

Omruilen of een goede gepaste korting geven! Nu ben ik zover dat ze maar gewoon een onbeschadigde kadt leveren deze week nog!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 26 februari 2016 om 16:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hej Jack, wat vervelend dat je PAX garderobekast beschadigd geleverd is.
We zien in de melding dat onze collega's van de klantenservice inmiddels contact met je hebben gehad en dat de garderobekast is omgeruild. Onze excuses voor het ongemak.

Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html

IKEA Nederland

Klacht: beschadigd bezorgd.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen