Klacht: Product werkt niet

user-1247482 op 04 maart 2016 over SoWhat Fashion in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 maart 2016

Een klant heeft bij SoWhat Fashion 'Oroblu' Stay-Ups aangeschaft op advies van een verkoopster, die verzekerde dat het product geen problemen zou geven. Na twee dagen bleek het product echter niet te functioneren, en een terugkeer naar de winkel leverde geen oplossing op; de verkoopster gaf aan dat het probleem bij de klant lag.

Mijn Klacht:

Op adives van Mariska heb ik bij haar ind de zaak ‘Oroblu’ Stay-Ups gekocht ik melde erbij dat ik biji andere merken problemen had met dit soort producten maar mij werd verzekerd dat deze stockings geen problemen zouden gegeven. Helaas na 2 dagen werkt dit product juist niet meer. Ik wederom terug naar de winkel maar zonder resultaat. Het was volgens verkoopster mijn probleem….

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug krijg want ik heb geen vertrouwen meer in dit product.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten