niet oplettende cassiere

Question

ik heb gisteren een aankoop van bijna 200euro gedaan bij ikea. in de auto kwam ik erachter dat ze mij te veel hadden laten afrekenen. dit kan doordat dr cassiere met alles bezig ipv met mij af te rekenen. de klantenservice zei dat ik de volgende dag terug kon gaan en dat ik mijn geld terug zou krijgen. op dit moment sta ik bij de ikea en ze weigeren mij mijn geld terug te geven. uiteindelijk ben ik dus met benzine 40euro lichter aan iets wat ik niet heb gehad

IKEA · Accepted Answer

Hej Nadia, bedankt voor je bericht. Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over onze klantenservice. We willen je graag helpen, maar hebben wel nog wat vragen voor je. Kan je ons via één van onze directe contactkanalen laten weten bij welke IKEA vestiging je bent geweest, en van welk artikel je teveel hebt afgerekend? En hoeveel heb je teveel afgerekend? En heb je de bon nog? Een overzicht van onze directe contactkanalen vind je hier: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html 

We zullen de melding op klacht.nl sluiten. Het feit dat we deze klacht op klacht.nl op 'opgelost' zullen zetten, betekent uiteraard niet dat IKEA niet meer met je melding aan de slag zal gaan, maar dat wij je via dit forum helaas niet direct kunnen helpen.

Klacht: niet oplettende cassiere

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

IKEA

Geboden Oplossing:

Klacht: niet oplettende cassiere

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen