Terug

Klacht: Exorbitant hoge prijsopgave reparatie

Robertisa op 15 januari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 15 januari 2016

Een klant van Samsung heeft een klacht ingediend over de hoge prijsopgave van 310 euro voor de reparatie van zijn Samsung S3 i9300, waarvan de printplaat defect zou zijn. De klant vindt het onredelijk dat een dure telefoon na drie jaar al problemen vertoont, vooral omdat het toestel altijd zorgvuldig is behandeld en geen waterschade heeft opgelopen.

Mijn Klacht:

Mijn telefoon Samsung S3 i9300 liep elke vast. Terugzetten naar fab.inst. hielp niet. Bij TPH laten flashen hielp ook niet. Opgestuurd naar Dynafix. Prijsopgave 310 euro. Printplaat kapot. Belachelijk dat een printplaat van zo een dure telefoon na 3 jaar kapot gaat. Als ik een nieuwe koelkast koop voor 1 derde van de prijs van deze telefoon verwacht ik dat deze toch wel 10 jaar mee gaat.
Mijn telefoon had geen waterschade en is ook niet gevallen of zo. Ik ben er altijd heel zuinig op geweest.

Gewenste Oplossing:

Als Samsung de printplaat gratis vergoed wil ik de arbeidsloon voor het erin zetten wel betalen maar liever nog dat zij dat ook doen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het