Joyce Janssen op 14 januari 2016 over Labelfriends.nl in de categorie Drukwerk
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op 06-01-2016 een bestelling gedaan en per Ideal betaald. Bestelling zou uiterlijk 08-01-2016 verzonden worden, maar tot op heden niets ontvangen. Meerdere malen gemaild en gebeld, maar geen reactie… Ik heb inmiddels aangifte gedaan bij de politie.
Als ik mijn geld terug krijg, of als mijn bestelling alsnog geleverd wordt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Labelfriends.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Labelfriends.nl nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Gisteren (20-01-2016) ineens een mail gehad van Labelfriends dat mijn bestelling is verzonden. En vandaag lag mijn complete bestelling inderdaad in de bus! Ongelooflijk... Zo vaak geprobeerd te bellen, maar ze waren niet bereikbaar. Ook meerdere malen gemaild, maar nooit een reactie gehad en zomaar uit het niets het mailtje dat mijn bestelling is verzonden... Heb mijn aanklacht ook inmiddels ingetrokken, maar ik bestel nooit meer iets bij Labelfriends!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
