Klacht: Geen levering van bestelling en geen reactie

Pauline01 op 14 januari 2016 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 14 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 28 december een order geplaatst, maar nog niets ontvangen. Ik kan zien op de bevestiging dat mijn huisnummer ontbreekt. Helaas komt er geen reactie op mijn emails naar de contactpagina met vragen over mijn order. Op 29 december ontving ik onderstaande mail:

Hi Pauline Veenstra,

Goed nieuws!

Je order is verzonden en wordt zo snel mogelijk bij je afgeleverd door onze vervoerder.

Je orderreferentie is: 3SAURR6360295

We zullen je op de hoogte houden over je levering maar mocht je nog vragen hebben, dan kun je een bericht achterlaten op onze contact pagina.

Met vriendelijke groet,

boohoo

Gewenste Oplossing:

ALs ik zsm mijn bestelling ontvang, als ik informatie krijg over de status. Als levering niet mogelijk is wil ik mijn geld terug!

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten