Klacht over Groupon: Luidspreker Iphone opgebl…

Mijn Klacht:

Op 15 juli heb ik bij Groupon een refurbished Iphone4 gekocht. Nu is de luidspreker “opgeblazen” volgens een medewerker van Apple. Zij kunnen dit niet repareren en verwijzen mij naar Groupon.
Ik kan op de site van Groupon echter niet vinden waar ik een klacht in kan dienen.

Gewenste Oplossing:

Als de luidspreker onder garantie gerepareerd wordt.
Als ik weet waar ik bij Groupon een klacht in kan dienen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 23 maart 2016 om 16:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw Brinkhof,

Bedankt voor uw bericht.

Door de drukte die wij hebben ervaren hebben wij u niet tijdig van een reactie kunnen voorzien, waardoor deze klacht is verlopen.

Wij gaan er vanuit dat uw kwestie inmiddels is opgelost door onze klantenservice medewerk(st)ers.
Indien uw kwestie nog actueel is helpen wij u graag verder.

Graag ontvangen wij hiervoor uw situatiebeschrijving in een geheel nieuw bericht o.v.v. uw controlecode.

Excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd en wens u een fijne dag toe.

Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support

Klacht: Luidspreker Iphone opgeblazen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites