Mijn Klacht:
Zie boven
Gewenste Oplossing:
Als ik de Nederlandse handleiding heb ontvangen
Klacht: Geen Nederlandse handleiding
[email protected] op 12 januari 2016 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 januari 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Spreen, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat de Nederlandse handleiding er niet bij zat. Deze hoort er inderdaad bij te zitten. Onze excuses voor het ongemak.Wij hebben de Nederlandse handleiding per e-mail naar u verzonden. Wij vertrouwen...
Een klant van Groupdeal heeft geklaagd over het ontbreken van een Nederlandse handleiding bij een product. De klacht is inmiddels opgelost.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Gaat over de neck massager
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 18 januari 2016 om 14:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Spreen,
Bedankt voor uw bericht.
Wat vervelend dat de Nederlandse handleiding er niet bij zat. Deze hoort er inderdaad bij te zitten. Onze excuses voor het ongemak.Wij hebben de Nederlandse handleiding per e-mail naar u verzonden.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
