Klacht: niet aangekomen bestelling

Nick Hoving op 12 januari 2016 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 12 januari 2016

Een klant heeft op 15 december 2015 een shirt besteld bij boohoo, maar heeft tot op heden de bestelling niet ontvangen. Na 17 december was er geen verdere informatie beschikbaar via track and trace, en de klant heeft geen reactie ontvangen op eerdere pogingen tot contact via de website.

Mijn Klacht:

ik heb 15 december 2015 een shirt besteld via boohoo. tot op heden niks mogen ontvangen, na 17 december is er via track and trace niks meer bekend. zelf al contact gezocht via contact us op de site, maar geen antwoord gekregen.

Gewenste Oplossing:

geld terug of dat het pakket alsnog wordt gestuurd of aankomt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten