Mijn Klacht:

4 december heb ik een bestelling gedaan bij groupon.
Dit was een kerstcadeautje. (Horloge)
hier stond dat deze binnen 2 weken werd geleverd, helaas was dit niet het geval.
Uiteindelijk is mij verteld dat ik het horloge zowiezo voor de kerst nog zou ontvangen. Ik heb hier bijna om de dag contact over opgenomen en ze beloofden mij dat deze er voor de kerst zou zijn. 22 december heb ik alweer niets ontvangen. Ik had dus geen kerstcadeau , dus ik heb hierdoor iemand teleur moeten stellen. De dag na kerst heb ik weer gebeld naar groupon. en ik werd doorgezet naar een andere afdeling die binnen 10 dagen zouden reageren. 1 Januari heb ik geen reactie gehad.
Tot de dag van vandaag 8 januari heb ik geen reactie gehad.
De mevrouw die ik gisteren aan de telefoon had die zou het aangeven bij hun leidinggevende en hij/zij zou diezelfde dag nog reageren. dus voor 18:00 7 januari. Alweer geen reactie.
Dus vandaag heb ik mijn bestelling laten annuleren en een terugbetalingsverzoek ingediend. Ik ben hier echt ontzettend boos om

Gewenste Oplossing:

Op zijn minst verwacht ik toch wel een kleine vergoeding.
Een leuke korting?

Want dit is echt te belachelijk voor woorden. Ik den dat ik wel 30 keer contact heb opgenomen met jullie en telkens geen reacties!
Ik vind dit echt meer dan waardeloos

Maar ik heb van jullie medewerker gehoord vandaag dat jullie niet aan vergoedingen doen.

Nou hopelijk kunnen jullie mijn klacht nu wel serieus nemen en voldoen aan mijn wensen

Beoordeling 1/10 (10)

Tuurlijk ben ik nog steeds niet tevreden met jullie manier van handelen. Op z'n minst verwachtte ik toch wel iets van een vergoeding want dit was echt waardeloos.

Een klacht laten verlopen zie ik als een uitweg.