Klacht: Mail komen an en toe niet bij mij aan, ook niet naar de verzender toe ??

user-1245298 op 07 maart 2016 over Google in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Google
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 7 maart 2016

Een gebruiker van Gmail ervaart problemen met het verzenden en ontvangen van e-mails, waarbij berichten soms niet aankomen bij zowel de ontvanger als de afzender. Dit probleem doet zich voor op verschillende apparaten, waaronder mobiel, tablet en laptop, wat leidt tot de conclusie dat de Gmail-dienst als onbetrouwbaar wordt ervaren. De gebruiker verzoekt om een spoedige oplossing.

Mijn Klacht:

Regelmatig komt het voor, dat de mail die ik verzend via Gmail niet altijd aankomt bij de ontvanger, en dat ook ook niet altijd de mail krijg van de verzender. De mailadressen kloppen toch echt wel, mede omdat het af en toe wel goed gaat.

Dit is ook zo op mijn mobiel, en tabled en laptop.

De Gmail is bij mij dus onbetrouwbaar.
Graag met spoed oplossen.

Gewenste Oplossing:

De Browser werkt goed. Maar ook bij de brouwer komt de mail niet binnen.
De andere internet sites werken goed.

Mijn internet verbinding is goed en stabiel.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM