Klacht: Ongewenste bestelling

Marijke_Utrecht op 04 januari 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Status Open
Datum 4 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb heb mijn bestelling niet afgerond en heb de bestelling niet bevestigd gekregen via de aanbieder (LuxStyle) (ik heb geen orderbevestiging gehad). Kortom; ik heb de bestelling nooit aanvaard. Dit aanbod is dus niet rechtsgeldig. Er is geen sprake van een koopovereenkomst.

Toch kreeg ik een factuur van 14,99 met daarin een proefmonster t.w.v. 0,01 cent. Dit is tevens geen normaal aanbod.

Gewenste Oplossing:

Als mijn order wordt geannuleerd.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten