Mijn Klacht:
Ik had op 29 november een parka besteld die ik als kerstcadeautje kreeg van smam ze gaven 2 weken levertijd aan dus hield er rekening mee.
Midden december heb ik een aantal kereb gebeld met de vraag waar mijn parka bleef en steeds kreeg ik het antwoord terug dat hij er binnen een week max zou zijn op een gegeven moment werd ik het helemaal beu en vroeg ik mijn geld terug en een vergoeding want na zo een lange tijd wachten en geen reactie terug te krijgen ( want ze hadden mij ook een terugkoppeling belooft een aantal keren) leek het er op dat ze mij gewoon niet serieus namen nu word het geld ( na 3 weken vragen voor een refund) binnen 30 dagen teruggestort maar ben helemaal niet tevreden en vind hoe ze het hebben gehandeld erg slecht hoop dat ik het geld ook op tijd terugkrijg.
Gewenste Oplossing:
Een vergoeding voor de verloren tijd/moeite extreem veel telefoontjes en het niet krijgen van mijn parka waar ik zolang op heb gewacht
