Monique Frantzeskakis Dragt op 07 januari 2016 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste mevrouw Dragt, Wij hebben uw opmerking over Privilege op 3 januari 2016 ontvangen via Klacht.nl. In overleg via de telefoon op 7 januari 2016 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u...
Een consument heeft moeite met het opzeggen van zijn abonnement bij Privilege, waarvan hij niet weet hoe hij het heeft afgesloten. Hij kan geen toegang vinden tot de benodigde informatie om het probleem op te lossen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik wil graag mijn abonnement van Privilege opzeggen ( ik heb ook geen idee waar dit abonnement vandaan komt ) maar ik kan nergens toegang vinden om dit op te lossen.
Ik ben pas tevreden als het abonnement opgezegd is en geen geld meer van mijn rekening afgeboekt wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 januari 2016 om 11:50 geantwoord
Beste mevrouw Dragt,
Wij hebben uw opmerking over Privilege op 3 januari 2016 ontvangen via Klacht.nl.
In overleg via de telefoon op 7 januari 2016 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groet,
Privilege Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
