Mijn Klacht:
Ik heb 6 mnd geleden in nederland bij een telefoon winkel een Samsung s5 gekocht. Nu liep de batterij heel snel leeg en bleek de batterij bol te staan. Hierdoor kwam ook mijn beeldscherm los en werken mijn volume knopjes niet meer. Ik heb contact gehad met Samsung en fotos door gestuurd. Alle gegevens doorgegeven imei enz. Zij gaven aan dat hij gemaakt kon worden en dat ik hem kon aanmelden voor reparatie. Dus dat deed ik. En vandaag kwam hij zonder bericht ongerepareerd retour ondat volgens samsung een buitenlands toestel zou zijn. Ik weet hier niks van en Samsung wil niks maken. Belachelijk dat de consument hier de dupe van is. Ik heb toch garantie bij samsung…nu heb ik een telefoon waar ik niks mee kan terwijl ze me gezegd hebben dat hij gerepareerd zou worden.. niet dus…
Gewenste Oplossing:
Als mijn toestel gerepareerd word
