Terug

Klacht: AirfryerXL HD9240/90 uitverkocht

watiseengebruikersnaamvraagteken op 30 december 2015 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 30 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij begrijpen dat het vervelend is wanneer het artikel dat u vandaag met de kortingsactie wilde aanschaffen uitverkocht blijkt te zijn. Zeker als deze zowel in de winkels als in de webshop niet...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Blokker
Categorie Huishoudelijke winkels
Status Opgelost
Datum 30 december 2015

Een klant ervoer teleurstelling bij Blokker omdat de AirfryerXL HD9240/90 op 30 december 2015 niet beschikbaar was in de winkel en ook niet online kon worden besteld. De klant wees erop dat er een tijdelijke actie was met 15% korting, waardoor het product voor €169,15 kon worden aangeschaft, maar door de uitverkochte status kon dit niet gerealiseerd worden, wat als slechte service werd ervaren.

Mijn Klacht:

Op woensdag 30-12-2015 toen ik naar de Blokkerwinkel ging hadden ze daar niet de AirfryerXL HD9240/90, er werd ook gezet dat er geen een meer in heel Hilversum te bestellen was en op internet was hij ook al uitverkocht. Op woensdag 30-12-2015 was er een aanbieiding bij Blokker dat er extra 15 procent korting was op alle producten. De prijs van het artikel zou dan uitkomen op €169,15, op de 30ste was er dus niet een meer te bestellen. De actie gold alleen vandaag, dus als we hem later willen kopen hebben we geen 15% korting meer en mogelijk ook de bijbehorende Disney DVD\’s niet. Ik vind het geen service van de Blokker dat we het product vandaag niet konden bestellen voor de prijs van €169,15 met ook nog de bijbehorende vier Disney DVD actie.

Gewenste Oplossing:

Als we de AirfryerXL HD9240/90 in 2016 toch nog kunnen kopen voor €169,15 met de vier DVD\\\'s van Disney.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 30 december 2015 om 16:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wij begrijpen dat het vervelend is wanneer het artikel dat u vandaag met de kortingsactie wilde aanschaffen uitverkocht blijkt te zijn. Zeker als deze zowel in de winkels als in de webshop niet meer te verkrijgen is. De Airfryer die u graag wilt hebben is een zeer populair artikel. Hierdoor is de vraag hiernaar in velen winkels en in de webshop groter geweest dan vooraf was verwacht. De kortingsactie van vandaag geldt voor alle beschikbare artikelen. In de webshop zijn er daarnaast ook een aantal artikelen te reserveren die binnen zeer korte tijd weer voorradig zullen zijn. Helaas zit daar de Airfryer XL HD9240/90 daar niet bij.

Wel verkoopt Blokker een aantal andere Philips Airfryers in de webshop waarbij u gebruik kunt maken van de Disney dvd actie van Philips. Dit zijn de :
- Philips Viva Collection digitale airfryer HD9230/20.
- Philips Viva Collection Airfryer HD9220/20.
- Philips Viva Collection digitale airfryer HD9230/50.

De prijzen van deze Airfryers liggen vandaag inclusief de 15% kortingsactie tussen de €109,65 en de €130,90.

Onze excuses voor het ongemak.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Blokker Klantenservice

watiseengebruikersnaamvraagteken

Heeft op 31 december 2015 om 12:14 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Dat is geen oplossing om een kleinere aan te bieden!
Wij willen juist deze XL uitvoering.
De oplossing zou zijn om ons de aanbieding te doen, met 15 % korting als die weer in voorraad zou zijn.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Blokker

Andere klachten over Blokker

Alle klachten over Blokker →

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels

Alle klachten in Huishoudelijke winkels →
Meld uw Klacht over Blokker
Zo werkt het