Klacht: Artikel bij bestelling duurder

Petravanderpadt op 29 december 2015 over Dixons in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dixons has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Dixons
Status Open
Datum 29 december 2015

Een klant heeft een klacht ingediend over een prijsverhoging van een iMac bij Dixons. Bij de bestelling in de winkel was de prijs 1529,00 euro, maar na het plaatsen van de bestelling bleek deze 200,00 euro duurder te zijn door een niet-gecommuniceerde prijsverhoging. De klant vindt dat Dixons zich te gemakkelijk van de situatie afmaakt, aangezien het prijskaartje in de winkel niet was aangepast en de medewerkers niet op de hoogte waren van de wijziging.

Mijn Klacht:

Wij besluiten een Imac te kopen in een vestiging. Van Dixons. Deze staat geprijsd voor 1529,00. De verkoper gaat deze voor ons bestellen en hij is ineens 200,00 duurder. Dit blijkt de nieuwe prijs te zijn. Wij bellen met hoofdkantoor van Dixons. Het antwoord is helaas deze is duurder geworden. Het prijskaartje in de winkel is niet aangepast. Volgens de winkelmedewerkers was deze prijsverhoging niet bekend. Ik vind dat Dixons zich er erg makkelijk van afmaakt.

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat Dixons ons het artikel moet verkopen voor de prijs zoals die op het prijskaartje staat aangegeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dixons over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM