Klacht: ongewenste e-mails

Fleur Schouten op 12 januari 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 januari 2016

Een klant van MiniInTheBox.com ervaart problemen met ongewenste e-mails sinds een eerdere bestelling. Ondanks herhaalde bevestigingen van het bedrijf dat uitschrijven mogelijk zou zijn, lukt het de klant niet om zich af te melden. Daarnaast vindt de klant het moeilijk om contact op te nemen met het bedrijf zonder een actieve bestelling.

Mijn Klacht:

Ik heb ooit een keer iets besteld bij miniinthebox.com. Sinds dien krijg ik onwijs vaak ongewenste e-mails van dit bedrijf. Ik kan mij met geen mogelijkheid uitschrijven, ook al heeft het bedrijf al meerdere keren bevestigd dat dit wel zo zou moeten zijn via een automatisch uitschrijf bericht. Ook is het erg lastig om met miniinthebox.com in contact te komen zonder dat je zelf een bestelling hebt geplaatst.

Gewenste Oplossing:

Ik zou mij graag willen uitschrijven voor deze ongewenste e-mails.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM