Mijn Klacht:
Ik heb 1 telefoon besteld en betaald, doch heeft belsimpel 2x mijn creditcard belast en heeft 2x afgeschreven en dus heb ik nu 2x betaald voor 1 telefoon.
Belsimpel zegt dat het mijn eigen schuld is en dat ik mijn afschrift moet nakijken
Dit is gedaan, ik heb hun fotos gemaild, duidelijk te zien dat het van mijn 2x bank rekening af gaat naar belsimpel toe ipv 1x
Gewenste Oplossing:
Dat men bij hun betaal-provider nakijkt dat er 2 betalingen zijn ontvangen en er weer 1 per direct wordt terug betaald
