Klacht over Rendement: Misleidende informatie

Mijn Klacht:

Bij Rendement is er de mogelijkheid op de site ( vermeld met grote letters) tot het kopen van 3 themadossiers voor 10 euro. Na het invullen van nawt gegevens moeten de algemene voorwaarden worden aangevinkt. In de algemene voorwaarden blijkt in heel veel tekst uiteindelijk onder punt 9.2 vermeld te staan dat er een jaarabonnement gaat twv 199 euro@!!!

Gewenste Oplossing:

Factuur twv 199 euro laten vervallen .

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Rendement over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rendement in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rendement een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Rendement

Heeft op 31 december 2015 om 09:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste lezer,

De aanbieding waar mevrouw op is ingegaan heeft duidelijke voorwaarden en deze worden ook helder gecommuniceerd. Helaas is hier in dit geval toch een misverstand over ontstaan en dat vinden wij erg spijtig. Er is contact opgenomen met de klant en een passende oplossing geboden.

mvg, Sandra

lissen

Heeft op 03 januari 2016 om 00:59 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Beste Sandra, de aanbieding waar deze mevrouw op is ingegaan heeft geen duidelijke voorwaarden. Misleidend is een passende beschrijving. Oplossing is om die reden geen passende oplossing.

Klacht: Misleidende informatie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Rendement

Vergelijkbare klachten in Uitgever