Mijn Klacht:
Horloge besteld die ik wilde retourneren, maar had wat vragen over terugbetaling, heb ze wel drie keer benaderd per mail (bellen kan ik niet ivm betaalde 0900 nummer), maar heb nooit een tractor ontvangen. Ja, dat ze de mail hadden ontvangen en binnen zolang zouden ze reageren. Niet dus. Nu zit ik met een horloge waar ik niet blij mee ben, retourneren te laat, want door hún fout is mijn retourrecht verlopen.
Daarbij was het zelf retourzenden €2,95 (wat ik al belachelijk vind), maar dat bleek €6,95 te zijn….
Dus dat heb ik uiteraard niét gedaan.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik een cadeaukaart ontvang twv €60 (daarmee heb ik ook betaald) en wil dan t horloge nog best retourneren, maar dan alleen gratis!
