Klacht: Strepen in 3D beeld

richardenjolanda op 21 december 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 21 december 2015

Een consument heeft problemen met zijn 3D-tv van Samsung, die na twee jaar defect raakte en waarvoor geen reparatie werd aangeboden vanwege het ontbreken van de aankoopbon. Na het vervangen van een printplaat verschijnen er opnieuw verticale strepen in het beeld, wat leidt tot bezorgdheid over de levensduur en de service van het product.

Mijn Klacht:

Recent in mijn 3D tv extern al een nieuwe print laten zetten omdat deze na 2 jaar al stuk was en Samsung deze niet wilde repareren omdat ik de bon niet meer kon overleggen . Nu heb ik ineens weer verticale strepen in het beeld en moet ik weer alles invullen en foto’s mailen. Ben bang dat ik weer tegen hetzelfde ga aanlopen met Samsung. Dat kan toch niet met een tv van 3 jaar oud. Ik mag er toch vanuit gaan dat ik op dit soort producten een langere levensduur mag verwachten en support /service vanuit de leverancier.

Gewenste Oplossing:

Oplossing: dat Samsung dit maal de tv gewoon repareert voor mij .

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM