Klacht: terugbetaling douanekosten niet mogelijk want kan Light in the Box niet bereiken via mail

labas op 23 december 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 23 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor uw aanvraag Uit veiligheidsoverwegingen en ter bescherming van uw persoonsgegevens kunnen wij geen informatie via klacht.nl downloaden. Wij adviseren u om zich in te loggen in uw account op een normale pc en daar nogmaals probeert de...

Status Opgelost
Datum 23 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 15 december kreeg ik via ticket van bestelde product de melding dat men uiteindelijk de douanekosten zou vergoeden.Ik wil dat dit wordt uitbetaald op mijn bankrekeningnummer.Ik ben in het bezit van het betalingsbewijs van dhl verzending maar kan deze foto niet mailen of sturen want er is geen rechtstreeks adres???

Gewenste Oplossing:

Graag terugbetaling van het bedrag 31,16 euro op mijn bankrekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 23 december 2015 om 00:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)