Mijn Klacht:

heb het nu al een paar keer mee gemaakt dat er twee dames echt niet vriendelijk zijn in de da winkel te Tuitjenhorn. de twee oudere dames 1 grijs krullend haar de andere grijs net niet op de schouders. Zij staan klanten echt niet netjes te woord. geen goede dag of tot ziens. zoals vandaag kom ik een pakketje brengen en ik heb nog meer nodig ga al niet meer graag naar deze winkel maar ik dacht op het dorp is toch wel handig alleen nu kom ik er zeker niet meer. ik bracht het pakketje en zei zij je weet dat er voor moet betalen he. ging mij om de toon en hoe kan ook onders. dat was nog niet heel erg hoor maar dit was niet de eerst keer. toen wilde ik nog wat hebben dat was een bioscoopbon die wilde ik betalen met een da bon mij was toegezegd dat dit kon, zij hier kan je niet mee betalen en als je logisch nadenk dan snap je dat zelf ook wel. nou ja dat zeg je niet. het klinkt in dit verhaal misschien wel apart maar het was echt niet netjes ik ben een klant en dan ga je me niet vertellen dat ik logisch moet nadenken ik werk daar niet en het staat ook niet op de bon dat het niet kan. uiteindelijk betaalde ik daar wel mee want het is mij toegezegd ga je weg dan kan er niet eens even tot ziens vanaf ze liep gewoon weg ik was nog niet eens klaar. dit is een voorbeeld maar ik heb dit nu al zo vaak mee gemaakt dat ik boos de winkel uit ga en ik ben niet de enige. zo raken jullie de klanten van tuitjenhorn kwijt hoor. strak komt er een etos in warmenhuizen en ik ga daar straks mijn inkopen doen.

Gewenste Oplossing:

als ze hun werk goed doen en vriendelijk zijn. geef ze maar een cursus hoe ga ik om met klanten.