Mijn Klacht:
Afgelopen zomer een groupon deal om te racen besteld. Ik moest binnen een bepaalde periode een datum prikken met het circuit dat bij de groupon hoorde. Dit heb ik gedaan, en de datum van het racen zou zo’n twee weken voor het verlopen van de groupon zijn. Perfect geregeld dus. Tot ik drie dagen voor dat ik zou gaan racen een mailtje kreeg van het circuit dat het niet door kon gaan, zonder opgave van reden. Ik kon wel op een andere dag in Zandvoort ipv Assen gaan, of wachten tot de data van 2016 vrijkwamen. Op de eerste plaats had ik al een hotel geboekt en vrij geregeld van mijn werk, dus dat was al erg vervelend. Op de tweede plaats kon ik die dag in Zandvoort niet, omdat ik dan weer moest werken. En als klap op de vuurpijl had ik me aan de looptijd van de groupon gehouden, omdat ik vanaf januari 2016 in het buitenland zou zitten en er dan dus ook niks meer aan zou hebben. Na wat over en weer gemail met groupon kreeg ik 99 credits aangeboden, waarmee ik dus binnen een jaar iets op groupon kon kopen. Ik heb gereageerd dat ik deze accepteerde. Dit is ondertussen bijna twee weken geleden. Ik wilde hiervan een kerstcadeau kopen, en zoals gezegd heb ik volgend jaar ook niks meer aan die credits vanwege mijn omstandigheden. Tot op de dag van vandaag niks gehoord en geen credits ontvangen. Het product dat ik aanvankelijk er nog van wilde bestellen heeft een te lange levertijd om nog als kerstcadeau te kopen, dus die credits heb ik niks meer aan. Ik had dan ook graag mijn geld terug, aangezien Groupon zelf te lui en laks is geweest om op tijd te reageren.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld terug krijg, in euro's en niet in ''credits''.
(10)
